FAQ
 

Q: Što je IPTV?
A: IPTV (eng. Internet Protocol Television) je nova generacija televizije koja za prijenos TV kanala koristi internetsku vezu.


Q: Što je Card sharing?
A: Card sharing je dijeljenje virtualnih kartica za gledanje satelitskih TV kanala.


Q: Koja je minimalna internetska brzina potrebna za neometano gledanje TV kanala?
A: Minimalna internetska brzina potrebna za prijenos TV kanala je 4 Mb/s.

Q: Kako izmjeriti brzinu interneta?
A: Odite na stranicu Speedtest.net i kliknite na veliki gumb “Begin Test”, po završetku testa dobiti ćete Vašu stvarnu brzinu interneta.


Q: Na kojim sve uređajima radi Vaša IPTV usluga?
A: Naša IPTV usluga radi na sljedećim uređajima:

  • Android mobitelima, tabletima, te Android Box-evima
  • Računalima sa Windows, Linux te Mac OS X operativnim sustavima
  • Smart TV-ima Samsung, LG, Philips i Sony
  • Media playerima MAG250, MAG254
  • Satelitskom prijemniku Enigma 2


Q: Na kojim sve uređajima radi Vaša Card sharing usluga?
A: Naša IPTV usluga radi na sljedećim uređajima:

  • Većini Dreambox uređaja
  • Vu+ uređajima
  • Satelitskom prijemniku Enigma 2
  • … i na većini satelitskih uređaja s Linux-om i LAN utorom

Q: Što je paket Sport?
A: To je paket napravljen za one kojima ne treba hrpa TV kanala već samo sportski. Na primjer, ako imate doma IPTV uslugu svog operatera, ali nemate određene sportske TV kanale koje bi htjeli gledati, imate mogućnost kupiti Sport paket u kojem se nalazi vaš kanal.


Q: Koji su sve načini plaćanja?
A: Uslugu je trenutno moguće platiti samo preko PayPal-a.


Q: Gdje je sve moguće koristiti vašu uslugu?
A: Uslugu je moguće koristiti bilo gdje u svijetu.


Q: Kanali mi blokiraju, ne gledljivi su, slika se kocka. Kome se mogu obratiti?
A: Javite se u odjel podrške gdje će Vam naš tim vrlo rado pomoći.


Q: Imam probleme s prikazom stranice. Zašto?
A: Dva su moguća razloga. Prvi je da koristite zastarjeli web preglednik, a drugi da imate upaljen Ad blocker. Stari browseri ne mogu prikazivati nove tehnologije poput HTML5 & CSS3 i više nisu sigurni za korištenje pa bi ih, što je prije moguće, trebali nadograditi na najnoviju verziju. Zbog ne kompatibilnosti skripta na našoj stranici preporučuje se isključivanje Ad blockera. Imajte na umu da naša web stranica ne sadrži oglase niti će ih ikada sadržavati.


Q: Koje je radno vrijeme podrške?
A: U paketu Basic podrška je dostupna svaki dan od 7-15h, a u paketima Premium i Sport podrška je dostupna od 0-24h.


Q: Na koji sve način mogu doći do podrške?
A: Do podrške možete doći preko ove web stranice, a naša korisnička podrška pomoć pruža preko Skype-a, TeamViewera te e-maila.


Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Kontaktirajte nas.